Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección jesusglezga@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle San Jose, 28 (puesto 52) 28921 Alcorcón 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección jesusglezga@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, enviarnos fotos del estado del producto en caso de descontento. 

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza).

Realizamos tarjeta regalo en caso necesario.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo. Portes gratuitos

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado la devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te creará una tarjea regalo de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. 
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección jesusglezga@gmail.com.